INFORMATIVA SPEDIZIONI

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente tramite corriere espresso selezionato (es. SDA, GLS, BRT, UPS, DHL, ecc., in base alla disponibilità di ritiro del momento), al fine di garantire velocità e tracciabilità.

Tempi di evasione ordine

• Gli ordini vengono evasi entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, fatta eccezione per i preordini che verranno evasi .

• Non si effettuano spedizioni nei giorni festivi e nel weekend.

• In periodi di particolare affluenza (es. saldi, festività, promozioni) i tempi di evasione potrebbero allungarsi.

Tempi di consegna

• La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione in Italia (isole e zone disagiate possono richiedere tempi maggiori).

• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause di forza maggiore non imputabili al venditore (scioperi, condizioni meteo, ritardi del corriere).

Costi di spedizione

• I costi di spedizione sono calcolati e visibili in fase di checkout.

• Eventuali promozioni saranno chiaramente indicate sul sito.

Tracking spedizione

• Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una mail di conferma con il numero di tracking, utile per monitorare la consegna sul sito del corriere.

Consegna e giacenza

• È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

• In caso di assenza al momento della consegna, il corriere effettuerà un nuovo tentativo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro.

• Eventuali costi di giacenza o riconsegna per indirizzo errato/incompleto sono a carico del cliente.

Integrità del pacco

• Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo.

• In caso di pacco danneggiato o manomesso, si raccomanda di accettare con riserva e segnalarlo immediatamente al corriere e al venditore.

• Eventuali anomalie devono essere comunicate entro 24 ore all’indirizzo: shop@bluedojo.it